Hoe maak ik een afspraak?

Klik hier om een afspraak te maken. U kunt ook bellen naar 02 759 83 63 om een afspraak in te plannen.

Kan ik een afspraak annuleren?

U kan altijd uw afspraak annuleren. We vragen u echter beleefd dit op een redelijke termijn op voorhand te doen indien dit mogelijk is. Zo laten we niet onnodig andere klanten wachten.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Wij bieden alle courante betalingsmethode aan. Waaronder de volgende: Bancontact/Mister Cash, Cash, of betaling via uw online bank rechtstreeks via onze website.

Krijg ik steeds een factuur?

Ja, afhankelijk van de soort dienst is dit voor of na de interventie.

Bij de interventies bij u thuis of op kantoor bij ons zal deze factuur vlak na de interventie opgemaakt worden. U kan deze dan ook makkelijk rechtstreeks aan ons betalen.

Bij interventies via de telefoon krijgt u op voorhand uw factuur. Deze kan je dan makkelijk betaling via een online betaling via onze website. Daar kunnen we je gerust mee helpen.

Wat gebeurd er met niet opgebruikte kwartieren?

Bij een telefonische interventie is het noodzakelijk dat er een aantal kwartieren op voorhand dient aangekocht te worden. We kunnen je hier mee helpen. De niet gebruikte kwartieren blijven actief in je klanten account en kunnen later opnieuw gebruikt worden.

Is er een vervaldatum op de reeds aangekochte kwartieren?

Neen, alle op voorhand aangekochte kwartieren blijven geldig tot wanneer deze opgebruikt zijn.

Wat als er een probleem niet opgelost is?

Dan betaalt u niets.

Er worden wel kosten in rekening gebracht als wij vooraf hebben laten weten dat er een kans bestaat dat we een bepaalde dienst niet succesvol kunnen verrichten, maar u desondanks heeft verzocht dit toch te proberen.

Herstelt u iPhone, iPod, of iPad?

Softwarematige problemen kunnen wij steeds in herstelling nemen. Hardwarematig problemen zoals een gebroken glas is niet mogelijk bij een iPhone, iPad, of iPod.

Herstelt u Mac?

Softwarematige herstellingen van een Mac is geen probleem bij ons. Kleine hardwarematig herstellingen kunnen we ook uitvoeren, zoals het vervangen van een harde schijf, geheugen, batterij enz.

Toch nog een vraag over hoe we werken? Stel ze ons gerust.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.